常見問題

以下是您可能遇到的問題回覆，敬請參考查閱，或加客服LINE官方帳號：@reaction.crew 與我們的客服人員聯繫， 我們將會有專人為您服務及處理您的訂單問題，謝謝您的配合。

商品什麼時候出貨？

現貨商品皆會在 1-3 個工作天完成配貨。

有幾種付款方式？

目前官網提供『ATM』、『信用卡』和『Line Pay』三種付款方式。如果信用卡或Line Pay付款有問題，請連絡客戶協助處理，謝謝。

可以寄送到海外嗎？

可以的！
目前付款方式為Pay pal，如寄送方式有任何問題歡迎與我們聯繫。
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如何知道產品送達了？

1.商品寄出後，會員中心訂單查詢中可以查詢到相關貨運資訊。
2.選擇超商取貨，包裹抵達門市後會發送取貨通知簡訊，請務必攜帶收件人相關證明至超商取貨。

如何至超商取貨呢？

請務必攜帶並出示與包裹姓名相同的身份證明文件（如身分證、健保卡、駕照）才能取貨喔！
包裹送達商店門市起七日內，請務必完成取件；如不克取件，建議可以請家人或朋友代領亦可。

忘記去取包裹怎麼辦？

到貨後，若未在超商鎖定時間內完成領貨，貨品會被退回來，帶我們收到後會致電或是簡訊通知您。二次寄送需要自行負擔運送相關費用，我們將為您再次配送。

＊提醒您，若多次（超商/宅配）未取貨，本公司將有權停止出貨服務。